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在那周后的一次全體會議上,艾利克斯講述了他自己踐行誠實、正直等價值觀的幾個事例,討論了一個他如何處理一位顧客特珠問題的例子。他用故事闡述了自己觀點。后來,他每次都運用這種講故事的方式,講述在某些特定情況下,問題應該怎么處理。通過這些通俗易懂的講解(國繞價值現,而且個人化),他幫助大家理解了他的很多想法,并且給他們留下了深印象。就像他的一個直接下屬說的:“艾利克斯通過很清晰的交流和提供幫大家理解的背景故事,讓大家理解了他的價值
觀,他完全用他自己的話來表達這些價值觀,讓我們很清楚地了解了他的為人。山東蝦紅
我們所搜集的個人最佳領導力實踐案例的核心,其實都是像艾利克期這樣的人的故事,他們清楚自己的價值觀,了解自己的價值觀是如何給予他們面對圖難做出堅定選擇的勇氣。人們帶望他們的領導者為他們的價值觀和思想說話。但是你要說話就要知道要說什么話。要樹立起你的信念
就要知道你堅持的是什么樣的信念。要做到言而有信,必須先有言才能履行自己的諾言。要說到做到就必預清楚你想要說什么。要獲得和維護個人的信,你必須明確聞述自己深藏內心的信念。
以身作則是我們要在本書中詞論的卓越領導五種習慣行為的第一種。為了做到以身作則,你要做出的承諾之一是明確價值觀,它是領導力的起點。作為一個領導者,明確價值觀必須從以下兩個最基本的方面著手:
找到你的聲音
明確共同的價值觀。
要成為值得信任的領導者,你必須具有堅定的信念,或者價值觀、原則、標準、倫理道德和理想,它們堅動你前進。你必須自愿而誠實地選擇指導你行動的原則。然后,你要真誠地表達內心的想法,并且用一些獨特的方式,讓人信服地把你的價值觀和大家溝通。
然而,領導者在談論指導決策和行動的價值觀時,不僅僅是在代表自己說話,當領導者充滿激情地講到質量、創新、服務或者其他核心價值觀的重要性時,他不僅僅在說“我相信這些”他是在代表整個組織作出承諾,他等于在說“我們都相信這些”。所以,領導者不僅要清楚自己個人的價值觀,還要在他所領導的人當中建立一系列共同的價值觀,讓他們也對這些價值觀負責。
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